Sobre las Consultas y Servicio de Estética o Baño:

  • Las Consultas, el Servicio de Estética y/o Baño o cualquier Servicio que requiera para su mascota, deberá ser previa cita, asegurando así un lugar en cualquiera de nuestros servicios y evitando demoras o tiempos de espera prolongados para poder ser atendidos.
  • Las mascotas para el servicio de Estética y baño, se recibirán por la mañana fijando el horario de entrega al momento de la recepción, dicho horario de entrega no excederá el horario establecido para el cierre de la clínica.
  • Los Servicios de Estética o Baño que requiera para su mascota deberán ser previa cita e indicar si necesita el Servicio de Recolección (Mascotaxi) gratuito a 5 km a la periferia de Clínica Veterinaria Cancún PekMis, o bien, establecer el costo por el servicio posterior a los 5 km.
  • Las mascotas olvidadas en el servicio de Estética, pasarán automáticamente a Pensión cobrándose la tarifa correspondiente para cada raza y/o tamaño; en caso de coincidir con el fin de semana la mascota será entregada hasta el lunes próximo, con su correspondiente tarifa por pensión.
  • Si la mascota es abandonada por más de 7 días, sin respuesta por parte del dueño, ésta será donada o se dispondrá de ella de la forma más adecuada para la mascota y para Clínica Veterinaria Cancún PekMis.
  • Con la intención de realizar el mejor servicio que requiera su mascota en el área de Estética, el propietario debe informar a los Médicos Veterinarios o a la Recepcionista, cualquier enfermedad que padezca su mascota y que pudiera poner en riesgo la salud de la misma durante su servicio; así mismo si la mascota es de carácter agresivo y requiere manejo especial o de administración de algún medicamento para poder manejarlo.

Para cualquier servicio.

  • Las mascotas, deben ingresar a la Clínica Veterinaria una vez que hayan realizado sus necesidades fisiológicas.

Respecto a la Recolección a Domicilio:

  • Favor de confirmar y respetar día y hora programados, siempre deberá haber un responsable de entregar y/o recibir a la mascota y pagar los honorarios correspondientes. Por ningún motivo se recogerán y/o entregarán mascotas sin que haya un responsable. En caso de no haber cancelado un servicio oportunamente y haber ido a realizar la recolección sin que hubiera alguien que entregue a la mascota, se sancionará cobrando para la próxima cita un servicio de Mascotaxi extra.

Políticas de Urgencias fuera de Horario:

Por cuestiones de Seguridad Propias y de nuestros Clientes, y por la situación que atraviesa nuestro País. Las Urgencias se atenderán de la siguiente forma.

  • Todos Nuestros pacientes son considerados VIP (Very Important Pet), por lo que al momento de elaborar su Expediente Clínico y Registrarlos en Nuestra Base de Datos, al Propietario se le proporcionarán los teléfonos propios de Urgencias y tanto Propietarios como Clínica acordarán uno o dos Números telefónicos del Propietario a Identificar en nuestros sistemas de comunicación. De ésta manera, se sugiere en caso de una Urgencia fuera de Horario, marcar a nuestros sistemas de comunicación desde el o los números ya acordados.

Urgencia Veterinaria: Toda aquella situación que ponga en riesgo evidente la vida de una mascota o la función de sus órganos y en la que la aplicación de Primeros Auxilios es de importancia Vital, para su posterior atención Médica Especializada Inmediata.

Se sugiere visitar el apartado de Primeros Auxilios de ésta página Web.

Privacidad de su Información.

Según lo dispuesto en la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, le informamos que los datos personales facilitados por Usted a Clínica Veterinaria Cancún PekMis, por medio escrito, verbal o electrónico, serán incorporados y protegidos en nuestra base de datos con la única finalidad de llevar un Expediente Clínico completo de su mascota y así mantener comunicación con usted relacionada con la misma.

Así mismo le informamos que usted tiene la posibilidad en todo momento de solicitarnos la baja de esa información de nuestros sistemas, asumiendo que al dar de baja dicha información se perdería la comunicación hacia usted sobre cualquier asunto relacionado con su mascota.